Atendimento e qualificação
Fluxos, critérios e passagem para a pessoa responsável por continuar a conversa.
Comercial e relacionamento
Cada oportunidade precisa de contexto e próximo passo.
Quando faz
sentido.
Oportunidades sem retorno, histórico espalhado e propostas sem acompanhamento dificultam a continuidade das conversas. O trabalho combina processos, materiais e ferramentas para organizar o caminho do primeiro contato ao pós-venda.
- Organizar solicitações e oportunidades que chegam por diferentes canais.
- Definir responsáveis, etapas do funil e próximos contatos.
- Acompanhar propostas e a continuidade do relacionamento com clientes.
O que podemos
construir.
CRM e organização do funil
Etapas, responsáveis, tarefas e histórico para acompanhar as oportunidades.
Propostas e materiais de venda
Apresentações, propostas e informações para apoiar a decisão do comprador.
Follow-up e pós-venda
Rotinas de retorno, acompanhamento de propostas e relacionamento após a entrega.
Como começa.
Mapeamos como as oportunidades chegam e como a equipe acompanha cada etapa. Definimos processos e ferramentas conforme a necessidade. Automações e canais de atendimento dependem da viabilidade e dos acessos de cada projeto.
Compartilhe o processo atual de atendimento e vendas, os canais utilizados e onde as oportunidades costumam ficar sem continuidade.
Conversar sobre esta necessidadeUma necessidade.
O formato certo.
Uma entrega pontual, um projeto ou uma jornada de acompanhamento. O formato acompanha o que seu negócio precisa.
Produtos e soluções
Uma entrega definida para uma necessidade conhecida.
Composição, limites, formatos e condições são apresentados na proposta. A escolha considera o que já existe e o que precisa ser adaptado ao negócio.
- Escopo e critérios de aceite definidos.
- Preparação ou configuração dos itens contratados.
- Orientação e responsabilidades de uso combinadas.
Projetos sob medida
A solução construída a partir do problema da sua empresa.
Processos, materiais, produtos, sistemas e integrações desenvolvidos para uma finalidade concreta. Etapas e dependências são dimensionadas antes da execução.
- Levantamento do contexto e das necessidades.
- Implementação das entregas combinadas.
- Conferência e orientação para colocar em uso.
Consultoria e assessoria
Diagnóstico, implementação e acompanhamento da aplicação.
O trabalho conecta os gargalos da operação às prioridades de melhoria. A jornada de assessoria prevê seis meses de acompanhamento, com atividades, cadência e limites definidos na contratação.
- Diagnóstico e registro do cenário inicial.
- Definição de prioridades e plano de implementação.
- Acompanhamento da aplicação conforme o escopo contratado.
Seis meses na jornada de assessoria, com atividades, cadência e limites definidos na contratação.
Outras possibilidades.
Estratégia e diagnóstico empresarial
Diagnóstico de gargalos, análise do contexto e prioridades para orientar a implementação.
Ver possibilidadesMarketing e presença digital
Marca, conteúdo, campanhas e materiais para apresentar sua empresa e suas ofertas.
Ver possibilidadesProcessos e operação
Processos, projetos, tarefas e documentos com etapas e responsabilidades claras.
Ver possibilidadesO próximo passo
começa aqui.
Conte o que precisa funcionar melhor na sua empresa. Vamos entender o contexto e definir por onde começar.
Vamos conversarcontato@avantriza.com.br